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書誌情報:クレーム対応の実際
クレーム タイオウ ノ ジッサイ
中森三和子, 竹内清之著
東京 : 日本経済新聞社 , 1999.11
170p ; 18cm

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書誌詳細
刊年1999
形態170p ; 18cm
シリーズ名日経文庫 ; 797
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
著者情報中森, 三和子(1949-) (ナカモリ, ミワコ)
竹内, 清之(1956-) (タケウチ, キヨユキ)
分類NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN4532107970
件名BSH:販売管理
BSH:苦情処理
NCIDBA4393223X
番号OTHN : JLA:99047331

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